Waarom kan mijn nabestelling iets afwijken van mijn vorige bestelling?

Wij doen er alles aan om een nabestelling zo goed mogelijk overeen te laten komen met een eerdere bestelling. Toch kunnen kleine kleur- of uitstralingverschillen voorkomen tussen verschillende productiebatches.

Dit kan onder andere worden veroorzaakt door verschillen in textielbatches, grondstoffen, inkten, productieprocessen en de voortdurende optimalisatie van onze productielijnen en machines. Deze technische ontwikkelingen zijn noodzakelijk om de kwaliteit van onze producten hoog te houden, maar kunnen ervoor zorgen dat een nieuwe productie minimaal afwijkt van een eerdere bestelling.

Deze geringe afwijkingen vallen binnen de gebruikelijke productietoleranties van de textiel- en drukindustrie en hebben geen invloed op de kwaliteit, duurzaamheid of levensduur van het product.

Om die reden worden geringe kleur- of uitstralingverschillen ten opzichte van een eerdere bestelling niet aangemerkt als een productiefout of gebrek. Hiervoor wordt geen kosteloze vervanging, terugbetaling of andere vergoeding verstrekt.

Twijfel je of de afwijking binnen de normale productietoleranties valt? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij beoordelen iedere melding zorgvuldig en zoeken, indien sprake is van een daadwerkelijke productiefout, uiteraard naar een passende oplossing.